Att förstå skillnaden mellan bra och utmärkta konverteringsgrader är avgörande för framgång inom e-handel. Genom att analysera användarbeteende, effektivisera kassor och erbjuda alternativ som Swish kan företag maximera försäljningen och skapa lojalitet.
Konvertering kan ses i många sammanhang, såsom valutor, marknadsföring och försäljning. Inom e-handel hänvisar vi oftast till konvertering när vi vill veta hur väl en butik eller ett köpflöde presterar. Det är det ultimata måttet på hur effektivt du omvandlar intresse till intäkter – möt betalkonvertering.
I onlinehandelns värld är utcheckningsprocessen där försäljning antingen vinns eller förloras. Du har investerat tid och resurser i marknadsföring, optimerat din webbplats och attraherat kunder till din butik. Men om din betalningsupplevelse inte är smidig eller anpassad till din publik kan alla dessa ansträngningar vara förgäves, vilket sänker din betalkonverteringsgrad.
– Även om det kan vara frestande att välja en betalningsleverantör med lägre transaktionsavgifter, kan detta beslut slå tillbaka om det inte levererar lika bra eller bättre konverteringsgrader, säger Jonah Olsson, VD på Mondido.
– På Mondido prioriterar vi att skapa en betalningsupplevelse i kassan som maximerar din butiks konvertering, eftersom även små förbättringar inom detta område kan ha en enorm inverkan på dina intäkter, fortsätter Jonah.
Effekten av konverteringsgrader i kassan
Låt oss titta på skillnaden mellan en betalkonverteringsgrad på 85 %, 90 % och 95 % för en onlinebutik med 10 000 kunder som påbörjar betalningsflödet i kassan varje månad och ett genomsnittligt transaktionsvärde på 800 SEK:
- Vid en konverteringsgrad på 85 % genomförs 8 500 transaktioner, vilket genererar 6 800 000 SEK i intäkter.
- Vid en konverteringsgrad på 90 % genomförs 9 000 transaktioner, vilket genererar 7 200 000 SEK i intäkter.
- Vid en konverteringsgrad på 95 % genomförs 9 500 transaktioner, vilket genererar 7 600 000 SEK i intäkter.
Skillnaden mellan en konverteringsgrad på 85 % och 95 % är svindlande 800 000 SEK i ytterligare månadsintäkter, eller nästan 10 MSEK årligen. Även hoppet på 5 % från 85 % till 90 % ger en extra 400 000 SEK per månad.
Dessa är inte bara siffror, de representerar en sann potential i din betalningsprocess i kassan!
De dolda kostnaderna med lägre transaktionsavgifter
När man jämför betalningsleverantörer är det lätt att fokusera på transaktionsavgifter som ett sätt att minska kostnaderna. Lägre avgifter kommer dock inte nödvändigtvis att leda till högre vinster om de sker på bekostnad av konverteringsgrader.
En välutformad betalningsupplevelse driver försäljning
Lägre transaktionsavgifter är irrelevanta om en klumpig betalningsupplevelse leder till övergivna varukorgar. En 0,5 % lägre avgift kommer inte att kompensera för intäktsförlusten från ens en liten nedgång i konverteringar.
Intäktsförlust ackumuleras
Föreställ dig att spara en bråkdel på transaktionsavgifter, men förlora 5 % eller 10 % av potentiell försäljning eftersom den nya leverantörens kassa inte är optimerad. "Besparingarna" förvandlas snabbt till en netttoförlust.
Kundupplevelsen är avgörande
Kunder värdesätter en snabb, användarvänlig betalningsprocess som speglar utseendet och känslan av butiken de handlar i. Att flytta kunden till en ny sida med ett annorlunda utseende och känsla minskar sannolikheten att slutföra köpet.
Din konvertering är vår konvertering
På Mondido drivs vi av höga konverteringsgrader. För oss är det viktigt att dina kunder har tillgång till betalningsalternativ de litar på och föredrar. Detta, tillsammans med en välutformad betalningsupplevelse, leder till fler genomförda köp och ökade intäkter.
Till exempel, genom att lägga till den populära betalningsmetoden Swish i Sverige, har våra handlare sett en ökning av intäkterna med upp till 10 %. Se vårt pressmeddelande. Detta belyser kraften i att anpassa dina betalningsmetoder till målgruppens preferenser.
Kontakta oss idag för att lägga till lokala betalningsmetoder i din kassa! – Skicka oss ett meddelande eller registrera dig för ett konto.